11 Tipps und Tricks f�r den Kundendialog via Web Push

Bild: Pixnio

08.04.2021 - Web Push ist ein zunehmend beliebter und erfolgreicher Kanal, um Website-Besucher mit relevanten Informationen zu versorgen - und zwar mit klickbaren Kurznachrichten �ber den Browser (Push Notifications). Diese erzielen Akzeptanzraten, von denen andere Dialogmedien nur tr�umen k�nnen, wie ein Benchmark Report zeigt, der ONEtoONE exklusiv vorliegt.

von Christina Rose

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Abschlussplenum Kundenservice und Kundendialog: �ber Menschen, Medien und Maschinen

Dass im Contactcenter der Zukunft Menschen arbeiten werden, ist unstrittig. Aber wieviel Maschine darf denn sein in der Kundenkommunikation der Zukunft? Was ist realistisch - was nur ein Nerd-Traum? Und vor allem: In welche Richtung m�ssen Unternehmensentscheider jetzt planen? Dar�ber diskutieren unsere SprecherInnen mit dem Publikum.

Vortrag im Rahmen der KI in Kundenkommunikation und Kundendialog 2023 am 11.07.23, 12:25 Uhr