Data Transformation im B2B

Strategien für den B2B-Commerce 2020

01.10.2019 - Kennen Sie die vier wirksamsten Strategien für Data Transformation im B2B-Markt? Interessieren Sie die zehn erfolgreichsten Methoden für erfolgreiches B2B-Commerce? Wollen Sie mit fünf einfachen Tipps zum Kundenservice-Champion werden?

von Joachim Graf

Die Referenten der Virtuellen Konferenz 'B2B-Commerce 2020: Strategien, Tipps und Methoden' liefern Ihnen konkreten Nutzwert für Ihre Projekte. Sie verraten Insights aus aktuellen Projekten. Und sie liefern News-to-Use für Ihre B2B-Commerce-, Procurement- und Transformationsprojekte.

unsere Virtuellen Konferenz 'B2B-Commerce 2020: Strategien, Tipps und Methoden' richtet sich an Marketing- und Vertriebsentscheider sowie an CDO, ECommerce- und Procurementverantwortliche. Die Teilnahme ist kostenlos.

Programm und Anmeldung zur Virtuellen Konferenz 'B2B-Commerce 2020: Strategien, Tipps und Methoden'

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Diskussion:

Vorträge zum Thema:

  • Bild: Nils Breitmann
    Nils Breitmann
    (Intershop Communications AG)

    Natürliche Sprache - die ultimative Customer Experience

    Die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich über die Jahre ständig verändert: Vom statischen Papierkatalog über komplexe Webshops mit Kategorien und Filtern bis hin zur Suchfunktion als zentralem Zugangspunkt. Doch Studien zeigen: Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch.

    Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich - Kunden schildern einfach ihr Problem, und die beste Lösung wird ihnen direkt präsentiert. Aber wie funktioniert das in der Praxis? Und wie lassen sich solche Systeme in bestehende Commerce-Plattformen integrieren?

    In diesem Vortrag erfahren Sie:

    • Warum natürliche Sprache die Zukunft der Customer Experience bestimmt
    • Copilot vs. KI-Agent - was unterscheidet diese Konzepte und wann setzt man was ein?
    • Wie ein KI-Agent aufgebaut ist und welche Integrationsmöglichkeiten es gibt
    • Beispiele für den Einsatz in B2B-Commerce-Systemen

    Vortrag im Rahmen der Customer Experience. am 02.04.25, 10:30 Uhr

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