11.10.2007 - DDV-Vizepräsident Martin Nitsche behandelt an zwei aufeinander folgenden Tagen das professionelle Management von Kundenbeziehungen.
Das professionelle Management der Kundenbeziehungen ist für den wirtschaftlichen Erfolg unabdingbar, und CRM-Systeme bieten eine wesentliche Grundlage dafür. Am 9. November (Hamburg) und am 23. November (Frankfurt) erläutert Nitsche unter anderem, wie Kampagnen systemunterstützt gemanagt werden können. Am 10. November (Hamburg) sowie am 24. November (Frankfurt) folgt die Fortsetzung zu den Erfolgsfaktoren des Direktmarketings: Database Marketing und Data-Mining.
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