HEW �berarbeitet Kundenprogramm

25.06.2002 - "Die HEW-Card wird nicht eingestellt", versichert Marion Klimmer, zust�ndige Projektleiterin bei den Hamburgischen Electricit�ts-Werken HEW.

Nachdem das Unternehmen von dem schwedischen Energiekonzern Vattenfall im Juni mehrheitlich �bernommen wurde, kursierte das Ger�cht, die HEW m�sse nun im Zuge rigider Sparma�nahmen die Kundenkarte vom Markt nehmen. Laut HEW steht das Sparen aber gar nicht im Vordergrund, es gehe vielmehr darum, die Karte zu �berarbeiten und den Kundenbed�rfnissen entsprechend anzupassen.

Klimmer dr�ckt es so aus: "Wir f�hren gew�hnliche Relaunch-Aktivit�ten durch und �berpr�fen einige Elemente. Nat�rlich ist auch ein gewisser Kostendruck da, aber der bewegt sich in ganz normalem Rahmen." In einer umfassenden Kundenanalyse sollen sowohl die HEW-Card als auch das Kundenmagazin Metropole detailliert auf Verbesserungsm�glichkeiten hin untersucht werden.

Die komplett �berarbeiteten Kundenbindungsma�nahmen sollen dann ab Herbst offiziell pr�sentiert werden, so Klimmer. sam

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zuk�nftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich z�hlen.

Prof. Dr. Claudia B�nte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend ver�ndert - weg vom kreativen Bauchgef�hl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegest�tztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das gro�e Bild: Welche Rolle spielen Menschen k�nftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr