Gruner + Jahr verl�ngert Zusammenarbeit mit d + s online

21.06.2002 - Das Auftragsvolumen betr�gt rund sieben Millionen Euro

Der Hamburger Call-Center-Dienstleister d + s online wurde f�r weitere f�nf Jahre mit der Kunden- und Abonnentenbetreuung des Verlagshauses Gruner + Jahr beauftragt. Das Auftragsvolumen liegt etwa bei sieben Millionen Euro. Bereits seit 1992 betreibt d + s online f�r Gruner + Jahr ein 64 Mitarbeiter starkes Communication-Center. Die Agents k�mmern sich unter anderem um Abonnentengewinnung, Beschwerdemanagement, Kundenbefragungen sowie Cross- und Upselling-Aktionen.

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