BMW Group bietet CRM-Services f�r kleine M�rkte

30.04.2002 - Kundenbindung muss nicht immer mit einer hochkomplexen CRM-L�sung einhergehen. Gerade in kleineren M�rkten k�nnen einfache Kontakt-Management-L�sungen bereits gen�gen.

Dieser Auffassung ist zumindest die M�nchner BMW Group und etabliert derzeit eine entsprechende L�sung, die auch kleinen M�rkten eine starke Kundenorientierung erm�glichen soll. Mit Hilfe der so genannten Small Markets L�sung lassen sich u.a. Kontakt- und Kundenmanagement sowie regelm��ige Datenabgleiche realisieren. Software-Partner ist FrontRange Solutions in Unterschlei�heim. Zun�chst sollen die Pilotprojekte der BMW Group in Neuseeland und Argentinien gestartet werden, anschlie�end folgen die M�rkte S�dostasien, Lateinamerika und Osteuropa.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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