Bertelsmann lanciert den iCoupon

04.04.2002 - Die G�tersloher Bertelsmann Marketing Service, eine Tochter der Bertelsmann Arvato AG, bringt iCoupon auf den Markt, einen intelligenten Coupon, mit dem personalisiertes Marketing m�glich ist.

Nach dem Fall des Rabattgesetzes prognostiziert Bertelsmann dem Couponing einen rasanten Aufschwung, allerdings eigne sich die klassische Rabattmarke nicht ideal zur Kundenbindung. iCoupon, den Bertelsmann europaweit zum Patent angemeldet hat, soll dagegen in bestehende Marketingma�nahmen integriert werden k�nnen. Der Kunde meldet sich dazu im Kundenprogramm eines Anbieters an und erh�lt regelm��ig personalisierte Gutscheine, eventuell eingebunden in eine Kundenzeitschrift. L�st der Kunde den Gutschein ein, zahlt er zun�chst den vollen Kaufpreis. Die iCoupons werden an ein Servicecenter weitergeleitet, das dem Kunden die Rabattbetr�ge gutschreibt. Die Betr�ge werden auf Anfrage oder zu bestimmten Zeitpunkten ausgezahlt. So sollen die Kontakte des Kunden zum Gutscheine ausstellenden Unternehmen maximiert und eine emotionale Bindung geschaffen werden.

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse �ber Customer Experience mit datengest�tztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr