Tenovis und CAS Software kooperieren

21.03.2002 - Die Unternehmen wollen gemeinsam CRM-Lösungen anbieten

Die Software-Unternehmen Tenovis mit Deutschlandsitz in Frankfurt und CAS Software in Karlsruhe wollen künftig gemeinsame CRM-Lösungen anbieten und haben dafür auf der diesjährigen CeBIT einen Kooperationsvertrag unterzeichnet. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird Tenovis die CAS-Software genesisWorld in ihre Contact-Center-Plattformen integrieren. Diese Plattform ermöglicht eine medienübergreifende Bearbeitung von Kundenkontakten - von Telefonaten über Internet und E-Mail bis hin zu SMS und Fax. GenesisWorld von CAS ergänzt diese Plattform nun um Kunden- und Informationsmanagement-Funktionalitäten.

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Bild: Felix Hoffmann

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(7learnings)

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Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:00 Uhr

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