Tenovis und CAS Software kooperieren

21.03.2002 - Die Unternehmen wollen gemeinsam CRM-L�sungen anbieten

Die Software-Unternehmen Tenovis mit Deutschlandsitz in Frankfurt und CAS Software in Karlsruhe wollen k�nftig gemeinsame CRM-L�sungen anbieten und haben daf�r auf der diesj�hrigen CeBIT einen Kooperationsvertrag unterzeichnet. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird Tenovis die CAS-Software genesisWorld in ihre Contact-Center-Plattformen integrieren. Diese Plattform erm�glicht eine medien�bergreifende Bearbeitung von Kundenkontakten - von Telefonaten �ber Internet und E-Mail bis hin zu SMS und Fax. GenesisWorld von CAS erg�nzt diese Plattform nun um Kunden- und Informationsmanagement-Funktionalit�ten.

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