21.03.2002 - Die Unternehmen wollen gemeinsam CRM-Lösungen anbieten
Die Software-Unternehmen Tenovis mit Deutschlandsitz in Frankfurt und CAS Software in Karlsruhe wollen künftig gemeinsame CRM-Lösungen anbieten und haben dafür auf der diesjährigen CeBIT einen Kooperationsvertrag unterzeichnet. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird Tenovis die CAS-Software genesisWorld in ihre Contact-Center-Plattformen integrieren. Diese Plattform ermöglicht eine medienübergreifende Bearbeitung von Kundenkontakten - von Telefonaten über Internet und E-Mail bis hin zu SMS und Fax. GenesisWorld von CAS ergänzt diese Plattform nun um Kunden- und Informationsmanagement-Funktionalitäten.
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