ASP-Services f�rs virtuelle Call Center

25.02.2002 - Keine Investition in eigene ACD-Anlage

Das Systemhaus 4Com in Hannover wartet mit ASP-Services f�r virtuelle Call Center auf, bei denen Unternehmen nicht in die eigene ACD-Anlage investieren m�ssen. Echtzeit-Routing erfolgt ebenso �bers Web wie der Abruf von Anrufstatistiken. Auch eine Anruferbefragung kann integriert werden, bei der die Anrufer nach dem Gespr�ch nach ihrer Zufriedenheit gefragt werden.

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