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Contact Center: Berechnung des ROI

21.02.2002 - Genesys bietet Berechnungs-Tool

Der Unterschleißheimer Contact Center-Anbieter Genesys stellt jetzt im Internet die Version 2..0 seines ROI-Kalkulators zur Verfügung, mit dem Unternehmen den Return on Investment ihres Contact Center berechnen können. Vor der Analyse gibt der Interessent wesentliche Daten zum Call Center ein, wie etwa Agentenzahl und Arbeitszeit.

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    Axel Dittmann
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