SkaDialog entwickelt integriertes Konzept für AdvisorTech

19.02.2002 - Die Frankfurter SkaDialog hat den Jahreskommunikations-Etat des Fonds-Plattformanbieters AdvisorTech, ebenfalls in Frankfurt und neu auf dem deutschen Markt, gewonnen.

Die Agentur entwickelt ein integriertes Kommunikationskonzept zur Marktpositionierung, vom Mailing über einen Newsletter und den Relaunch des Internet-Auftritts bis hin zum Kundenbindungsprogramm.

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Diskussion:

Vorträge zum Thema:

  • Bild: Ralph Langner
    Ralph Langner
    (R+V Versicherung)

    Wie man Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestaltet

    Die R+V Versicherung nutzt das CRM-System "emma" zur Automatisierung personalisierter Kundeninteraktionen, welches auf analytische Datenmodelle und maschinelles Lernen setzt. Customer Journeys und Next Best Actions werden hierbei durch präzise Algorithmen orchestriert und dafür sinnvolle Prozessautomatisierung eingesetzt. Wesentlich ist aber bei alldem, dass die Ansprachen Ihr Kernziel erfüllen: Aufmerksamkeit und Relevanz bei unseren Kunden zu erzeugen und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Use Cases untermauern das Potenzial von "emma", die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion zu stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte zu erreichen.

    Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 10:00 Uhr

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