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Damovo und Wunderman Consulting nehmen Call Center unter die Lupe

07.02.2002 - Neue Studie über Profitabilität von Call Centern in Arbeit

Wie profitabel sind eigentlich Inhouse-Call-Center? Dieser Frage wollen Damovo Deutschland, Hard- und Software-Anbieter für die Call-Center-Branche, und Wunderman Consulting mit einer Studie auf den Grund gehen. Ziel der Untersuchung ist es zu klären, welche Strukturen und Maßnahmen noch verbessert werden müssen und können, damit sich ein Inhouse-Call-Center finanziell rentiert. Im April soll die Studie abgeschlossen werden. Nun werden noch Teilnehmer gesucht. Interessierte erhalten die Fragebögen bei Frank Sinde von Damovo (Tel. 02131/403-4318) oder bei Birgit Laube von Wunderman Consulting (Tel. 069/7501-7863).

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