Call Center Gehalts- und Karrierevergleich

31.01.2002 - Gro�e Gehaltsspr�nge kann man in der Call-Center-Branche zurzeit nicht erwarten.

Das geht aus dem aktuellen Call Center Gehalts- und Karrierevergleich f�r das Jahr 2001 hervor, den die Personalberatung TGMC Dr. Thieme Gleue Management Consulting in Hamburg gemeinsam mit der Zeitschrift TeleTalk zum dritten Mal durchgef�hrt hat. Laut Autor Dr. Jan Thieme sind die Zeiten der erheblichen Gehaltssteigerungen vorbei, in den meisten Bereichen stagnierten die Geh�lter. Daf�r w�rden von Mitarbeitern fundierte Branchenkenntnisse und Call-Center-Erfahrung verlangt. Call-Center-Experten seien jedoch auch in der Wirtschaftskrise weiterhin gefragt, da Kundengewinnung und Kundenbindung an Bedeutung zugenommen h�tten.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schl�ssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie k�nnen Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

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