CRM-Ausgaben bleiben konstant
28.01.2002 - Im weltweiten Handel der USA werden sich die CRM-Ausgaben im Jahr 2002 mit 6,7 Milliarden US-Dollar auf dem gleichen Niveau wie im Vorjahr bewegen
Bis zum Jahr 2004 ist nicht mit einem signifikanten Wachstum in diesem Markt zu rechnen. Das besagt der Jahresreport "CRM Spending Update: Hitting the Wall or Taking a Time-out?" des Analysten Meridien Research in Newton/Mas- sachusetts, der für den Report 55.000 Institutionen befragte. Laut Studie belaufen sich die Ausgaben für Corporate CRM im Jahr 2002 in den USA auf drei Milliarden US-Dollar. Meridien begründet das vorläufig ausbleibende Wachstum im CRM mit Systemintegrations-Schwierigkeiten und Problemen beim Aufbau der Data-Warehouse-Infrastruktur.
Vorträge zum Thema:
Anzeige
HighText Verlag
Mischenrieder Weg 18
82234 Weßling
Tel.: +49 (0) 89-57 83 87-0
Fax: +49 (0) 89-57 83 87-99
E-Mail: info@onetoone.de
Web: www.hightext.de
Besuchen Sie auch:
