Versicherung: Beratung aus dem Netz

18.12.2001 - avanturo, Marktplatz f�r Finanzdienstleistungen im Internet, hat inhouse ein Online-Tool f�r die Bedarfsanalyse im Internet entwickelt.

Das Tool analysiert die Lebensumst�nde der User in einem passwortgesch�tzten Bereich und empfiehlt ihnen entsprechende Versicherungen. Der Fragenkatalog besteht gr��tenteils aus Piktogrammen, die der User einfach anklicken muss, au�erdem arbeitet das Programm mit Fuzzi-Logik, das hei�t, es stellt nur die weitergehenden Fragen, die sinnvoll an die bereits gegebenen Antworten ankn�pfen. Eckhard Lenders, PR-Manager bei avanturo: "So eine 100-prozentige Bedarfsanalyse kann zu Hause nicht durchgef�hrt werden, kein Berater stellt einem Kunden so pers�nliche Fragen. Online kann der Kunde anonyme Angaben machen. Beratung erh�lt er trotzdem �ber E-Mail, Telefon oder pers�nlich, wenn er es w�nscht."

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