CRM-Markt soll sich bis 2005 verdoppeln
29.11.2001 - Aberdeen prophezeit Wachstum trotz Krise
Die Entwickler von CRM-Software dürfen aufatmen. Die Analysten von Aberdeen Group schätzen laut dmnews, dass sich der gesamte CRM-Markt bis 2005 verdoppeln wird - trotz der gegenwärtigen IT-Krise. Soft- und Hardware sowie Implementierung würden den Anbietern rund 27,8 Milliarden Dollar Umsatz bescheren, 38 Prozent davon sollen auf Märkte außerhalb der USA entfallen. Für 2001 wird ein Umsatz von 13,5 Milliarden Dollar erwartet. Die Analysten gehen aber nicht davon aus, dass Umsatzsprünge von bis zu 50 Prozent, wie sie in der Vergangenheit vorkamen, sich noch einmal wiederholen.
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