Deutschland: ein Kundenkarten-Entwicklungsland?

29.10.2001 - In Deutschland scheint es an ausgefeilten Kundenkarten-Konzepten zu hapern.

Das stellte jetzt die Hamburger Unternehmensberatung Loyalty Management + Communications in ihrer Studie "Kundenkarten International - Best Practices" fest. Das Unternehmen untersuchte �ber 120 internationale Programme auf ihre strategische Zielsetzung, die technische Implementierung und die angebotenen Leistungen. Ergebnis: In Deutschland boomen die Kundenkarten, aber an Handlungsempfehlungen f�r Kundenkartensysteme mangelt es. In den USA liegt der Schwerpunkt auf firmeneigenen Kreditkarten, in Holland auf branchen�bergreifenden Bonusprogrammen. In Gro�britannien wird erfolgreich auf ausgefeilte Databases und individuelle Angebote gesetzt. Unternehmen sollten bedenken, dass Kundenkarten als eigenst�ndige Produkte wahrgenommen und nach ihrem Nutzen beurteilt werden, nicht nach bunten Bildern. Vielleicht kann dieser Tipp ja auch deutschen Unternehmen helfen?

Bild: Andreas Richardon

Andreas Richardon
(LOBECO)

Bild: Niklas Ben el Mekki

Niklas Ben el Mekki
(LOBECO)

Leuchtturm oder Blindflug: Wie richtige Datenanalyse und KI deinen Social Media Erfolg steuern

Social Media generiert t�glich riesige Datenmengen, doch ohne die richtige Analyse bleiben diese nutzlos. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, aus der Datenflut relevante Erkenntnisse zu gewinnen. Die CMO fordern datenbasierte Entscheidungen, doch ohne KI fehlt die Grundlage. KI ist der Schl�ssel, um Muster zu erkennen, Trends vorherzusagen und datengetriebene Strategien zu entwickeln. Das LOBECO-Team, Niklas Ben El Mekki und Andreas Richardon, zeigt, wie KI die Datenanalyse revolutioniert und Social Media-Daten in wertvolle Insights verwandelt.
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