B-to-B soll bis 2005 Löwenanteil im E-Commerce ausmachen

25.10.2001 - Ein jährliches Wachstum von 76 Prozent prognostiziert eine neue Studie von IDC dem Business-to-business-E-Commerce.

2005 werde sein Anteil am weltweiten E-Commerce 86 Prozent betragen. Mit der multinationalen Orientierung der Websites hapert es der Studie zufolge in erster Linie in den USA - 40 Prozent der westeuropäischen und 50 Prozent der asiatisch-pazifischen, aber nur zwölf Prozent der nordamerikanischen Sites seien mehrsprachig. Die westeuropäischen und die asiatisch-pazifischen Märkte im E-Business sollen laut Studie am schnellsten wachsen, der US-amerikanische Anteil am weltweiten B-to-B werde von 41 Prozent im Jahr 2000 auf 36 Prozent 2005 zurückfallen. Mehr als 85 Prozent der B-to-B-Käufer würden bis dahin außerhalb der USA leben.

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Leon Eichner
    Leon Eichner
    (EHI Retail Institute)

    Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

    Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

    Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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