Internet-H�ndler sollten Produktnutzen erh�hen

16.10.2001 - Die meisten deutschen Online-H�ndler, rund 88 Prozent, planen offenbar, mit Rabatten und Zugaben Anreize f�r den virtuellen Einkauf zu schaffen.

Das geht aus einer aktuellen Studie des Marktforschers Forrester Research hervor. F�r 66 Prozent aller Online-Nutzer sind Zugaben den Angaben zufolge am beliebtesten, f�r 51 Prozent ist der Preisvergleich vor dem Kauf wichtig. Nachl�sse k�nnten jedoch laut Forrester zu einem Image-Verlust f�hren, Rabatte und Punkteprogramme eigneten sich nur f�r gro�e H�ndler mit einem breiten Sortiment und Konsumg�tern mit hoher Kauffrequenz. Zugaben und Kupons dagegen seien empfehlenswert f�r gro�e und kleine H�ndler, dabei sei der Nutzen f�r den K�ufer entscheidender als der monet�re Wert. H�ndler k�nnten zum Fahrrad etwa die j�hrliche Inspektion anbieten, zum Produkt Klingelt�ne oder Logos hinzugeben oder ein Jahresabo einer Fernsehzeitschrift zum neuen Fernseher.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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