Studie prognostiziert Anstieg der Kundenmanagement-Investitionen

10.09.2001 - Der CRM-Software-Markt wird sich bis 2005 in Deutschland verdreifachen, so eine Studie der Hamburger Unternehmensberatung Mummert + Partner in Zusammenarbeit mit der Uni St. Gallen.

Der CRM-Software-Markt wird sich bis 2005 in Deutschland verdreifachen, so eine Studie der Hamburger Unternehmensberatung Mummert + Partner in Zusammenarbeit mit der Uni St. Gallen. Das Ergebnis stimme mit dem einer Untersuchung des britischen Marktanalysten Datamonitor �berein. Demnach wachsen CRM-Software-Investitionen in Deutschland von 400 Millionen Dollar im Jahr 2000 auf 1,4 Milliarden Dollar im Jahr 2005. In Europa sei bis 2005 mit einem Anstieg der Investitionen auf sieben Milliarden Dollar zu rechnen. 75 deutsche Unternehmen wurden f�r die Mummert-Studie befragt.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
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