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Verkauf von CRM-Software nimmt zu

27.08.2001 - Der Verkauf von CRM-Software soll 2005 weltweit einen Umfang von 30,6 Milliarden Dollar erreichen.

Einen großen Anteil an diesem Umsatz werden die europäischen und asiatisch-pazifischen Märkte haben, so Direct News unter Bezugnahme auf eine Studie der US-Marktforscher Cahners In-Stat Group. 2001 soll der Umsatz 9,4 Milliarden Dollar betragen. Vor allem große Unternehmen bleiben Hauptabnehmer von CRM-Software, ihr Anteil soll 2001 rund 78 Prozent des Marktes umfassen. Für den Mittelstand prognostiziert die Studie ab 2002 einen Wachstumsspurt.

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