Pressemitteilung: update.com software AG launcht aktuelles Produkt:
22.08.2001 - update.web bietet innovative Technologie für webbasiertes CRM
Die update.com software AG, der führende europäische Anbieter für elektronisches Kundenbeziehungsmanagment (eCRM), stellt mit update.web ein weiteres innovatives Produkt zur Verfügung. update.web entstand aus der bereits bestehenden Lösung update.portal, die nun erweiterte e-CRM-Funktionalität anbietet. In Verbindung mit dem bewährten marketing.manager stellt der Wiener Software-Spezialist mit dem aktuellen update.web die neue Dimension von CRM vor. Über Internet können bestehende Daten jederzeit abgerufen und bearbeitet werden. Damit erhält man immer die aktuellsten Informationen an jedem Ort der Welt und zu jeder Tageszeit. Das beschleunigt Kundenbeziehungen und damit zusammenhängende Geschäftsabläufe enorm. Kunden und Geschäftspartner können jederzeit überall auf der Welt mit speziell auf sie zugeschnittenen Informationen und konkreten Angeboten betreut werden. Dadurch erhöht update.web die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung deutlich.
Individueller und schneller Zugriff
Das Medium Internet bietet den Benutzern die Möglichkeit, individuell auf CRM-Daten zuzugreifen und diese schneller zu verarbeiten. Das ist vor allem für eine automatisierte und prozessorientierte Kundenbetreuung notwendig. Mit update.web gelangen die Anwender rasch zu aktuellen Informationen, die sie effizient weiterverarbeiten können. Die gewonnenen Informationen entsprechen den individuellen Bedürfnissen der Anwender. Diese müssen nun nicht mehr aus einer Fülle von Material die für sie relevanten Daten extrahieren.
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