Pressemitteilung: update.com software AG launcht aktuelles Produkt:

22.08.2001 - update.web bietet innovative Technologie f�r webbasiertes CRM

Die update.com software AG, der f�hrende europ�ische Anbieter f�r elektronisches Kundenbeziehungsmanagment (eCRM), stellt mit update.web ein weiteres innovatives Produkt zur Verf�gung. update.web entstand aus der bereits bestehenden L�sung update.portal, die nun erweiterte e-CRM-Funktionalit�t anbietet. In Verbindung mit dem bew�hrten marketing.manager stellt der Wiener Software-Spezialist mit dem aktuellen update.web die neue Dimension von CRM vor. �ber Internet k�nnen bestehende Daten jederzeit abgerufen und bearbeitet werden. Damit erh�lt man immer die aktuellsten Informationen an jedem Ort der Welt und zu jeder Tageszeit. Das beschleunigt Kundenbeziehungen und damit zusammenh�ngende Gesch�ftsabl�ufe enorm. Kunden und Gesch�ftspartner k�nnen jederzeit �berall auf der Welt mit speziell auf sie zugeschnittenen Informationen und konkreten Angeboten betreut werden. Dadurch erh�ht update.web die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung deutlich.

Individueller und schneller Zugriff

Das Medium Internet bietet den Benutzern die M�glichkeit, individuell auf CRM-Daten zuzugreifen und diese schneller zu verarbeiten. Das ist vor allem f�r eine automatisierte und prozessorientierte Kundenbetreuung notwendig. Mit update.web gelangen die Anwender rasch zu aktuellen Informationen, die sie effizient weiterverarbeiten k�nnen. Die gewonnenen Informationen entsprechen den individuellen Bed�rfnissen der Anwender. Diese m�ssen nun nicht mehr aus einer F�lle von Material die f�r sie relevanten Daten extrahieren.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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