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CRM-Expo: Call-Center im Fokus

23.08.2006 - Ein Schwerpunkt bei der diesjährigen CRM-Expo ist die Rolle von Call Centern im Kundenbeziehungs-Management.Die Messe findet am 8. und 9. November in Nürnberg statt.

Die CRM-Expo wird seit 1999 jährlich veranstaltet und zeigt Entscheidern aus Marketing, Vertrieb und Kundendienst Lösungen und Trends auf, die Kundenbeziehungen verbessern sollen. Thematisiert wird anhand zahlreicher Best-Practice-Beispiele unter anderem, wie neue Produkte erfolgreich eingeführt werden, wie Neukunden gefunden und langfristig an das Unternehmen gebunden werden können. Dieses Jahr ist die Call-Center-Branche erstmals mit einer separaten Ausstellerfläche präsent.

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Dominique Korschinek
    Dominique Korschinek
    (The Digitale)
    Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth
    Peter Bilz-Wohlgemuth
    (The Digitale)

    Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

    Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

    In diesem Vortrag zeigen wir, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie moderne Technologien neue Potenziale heben, Leads qualifizieren und automatisierte, personalisierte Kampagnen ermöglichen. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie Einblicke, wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates nachhaltig erhöhen.

    Erfahren Sie, wie Sie Account Based Marketing gezielt einsetzen, um Ihre Marketingstrategie effizienter, präziser und erfolgreicher zu gestalten.

    Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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