CRM-Expo: Call-Center im Fokus

23.08.2006 - Ein Schwerpunkt bei der diesjährigen CRM-Expo ist die Rolle von Call Centern im Kundenbeziehungs-Management.Die Messe findet am 8. und 9. November in Nürnberg statt.

Die CRM-Expo wird seit 1999 jährlich veranstaltet und zeigt Entscheidern aus Marketing, Vertrieb und Kundendienst Lösungen und Trends auf, die Kundenbeziehungen verbessern sollen. Thematisiert wird anhand zahlreicher Best-Practice-Beispiele unter anderem, wie neue Produkte erfolgreich eingeführt werden, wie Neukunden gefunden und langfristig an das Unternehmen gebunden werden können. Dieses Jahr ist die Call-Center-Branche erstmals mit einer separaten Ausstellerfläche präsent.

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Vorträge zum Thema:

Bild: Felix Hoffmann

Felix Hoffmann
(7learnings)

Raus aus den Silos: Preis, Marketing und Bestand gemeinsam steuern

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Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:00 Uhr

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