CRM World in Frankfurt

26.04.2006 - Die Veranstaltung steht 2006 unter dem Motto "Mit Kundenzentrierung zum Verkaufserfolg".

Web.de-Gesch�ftsf�hrer Matthias Ehrlich, J�rg Bordt, Leiter Customer Care Management von T-Online, Proximity-CEO Martin Nitsche und Michael W. Nagel, Vertriebsvorstand von Sedus Stoll, geh�ren zu den Referenten der diesj�hrigen CRM World. Ebenfalls dabei ist der Unternehmensberater Minoru Tominaga vom JIT Management Institut. Aber auch die Wissenschaft ist vertreten: Professor Armin T�pfer, Leiter des Lehrstuhls f�r marktorientierte Unternehmensf�hrung an der TU Dresden, thematisiert in seinem Vortrag die angestrebte Null-Fehler-Qualit�t in der Kundenbeziehung durch Six Sigma.

Die insgesamt mehr als 40 Referenten stellen ihre Erfahrungen und Strategien in sechs parallelen Fachforen, vier Seminaren und im Plenum vor. Die Frankfurter Veranstaltung steht 2006 unter dem Motto "Mit Kundenzentrierung zum Verkaufserfolg". Die CRM World beginnt am 8. Mai mit einem Vorkongress-Seminar und endet am 11. Mai mit einem Workshoptag, an dem in drei parallelen Seminaren das an den Vortagen erarbeitete Wissen vertieft werden kann. Der Veranstalter Management Circle rechnet mit mehr als 100 F�hrungskr�ften aus dem Customer Relationship Management in Frankfurt. fb

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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