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Aktuelles

Neues Studium für Call-Center-Manager

09.11.2005 - Berufsbegleitende Weiterbildung beginnt im Januar

Die Fachhochschule Brandenburg bietet im nächsten Jahr erstmals das Studium zum Betriebswirt Call-Center-Management an. Die berufsbegleitende Weiterbildung beginnt am 20. Januar und dauert ein Jahr. Sie wurde mit dem Call-Center-Betreiber adm, der Deutschen Direktmarketing Akademie Berlin und der Arbeitsgemeinschaft Berliner & Brandenburger CallCenter entwickelt. Das Studium richtet sich an Call-Center-Mitarbeiter und Personalverantwortliche. Kosten: 6.500 Euro.

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Dominique Korschinek
    Dominique Korschinek
    (The Digitale)
    Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth
    Peter Bilz-Wohlgemuth
    (The Digitale)

    Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

    Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

    In diesem Vortrag zeigen wir, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie moderne Technologien neue Potenziale heben, Leads qualifizieren und automatisierte, personalisierte Kampagnen ermöglichen. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie Einblicke, wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates nachhaltig erhöhen.

    Erfahren Sie, wie Sie Account Based Marketing gezielt einsetzen, um Ihre Marketingstrategie effizienter, präziser und erfolgreicher zu gestalten.

    Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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