eFiliale f�r Online-Postdienstleistungen

18.03.2002 - Bestell- und Liefer-Services online abwickeln

Unter www.deutschepost.de/efiliale bietet die Deutsche Post privaten und kleinen bis mittelst�ndischen Gesch�ftskunden nun die M�glichkeit, ihre Postgesch�fte rund um die Uhr online abzuwickeln. Zu den Dienstleistungen geh�ren zum Beispiel Bestell- und Liefer-Services f�r Briefmarken und P�ckchen. Kostenfreie Dienstleistungen wie Geldautomaten-, Filial- und Postleitzahlensuche erg�nzen das Angebot. Realisiert wurde die Plattform mit der Commerce- und Personalisierungs-Software der Art Technology Group mit Deutschlandsitz in Frankfurt am Main. Das Online-Angebot der deutschen Post soll ausgebaut und durch weitere Zahlungsm�glichkeiten erg�nzt werden. Ab Mitte des Jahres sollen die Kunden mittels Login personalisiert angesprochen werden.

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse �ber Customer Experience mit datengest�tztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr