09:00

Von 0 auf 40 Mio in 4 Jahren: Praktisch umsetzbare Strategien für erfolgreiches E-Commerce zwischen Branchenriesen

André Jonker, Gründer und CEO von Mozart Bett, gibt praxisnahe Einblicke in den Aufbau eines 40-Millionen-Unternehmens ohne externe Finanzierung - mitten im von IKEA, XXXLutz und Emma dominierten Möbelmarkt.

In seinem Vortrag werden die vier entscheidenden Wachstumsphasen beleuchtet: von der ersten Marktanalyse über die Channel-Strategien bis hin zu Prozessoptimierung und Hypergrowth-Strukturen. Er zeigt, wie ein kleines Team von 24 Mitarbeitenden das erreicht, wofür Konzerne hunderte benötigen, und vermittelt ein übertragbares Framework für profitable E-Commerce-Märkte.

Die Teilnehmenden erhalten konkrete Learnings zu Margenpotenzialen, Effizienzsteigerung durch Automatisierung und skalierbaren Strukturen - Strategien, die in jeder Branche anwendbar sind. Ergänzt werden die Insights durch persönliche Erfahrungen aus Krisen, Rechtskonflikten und operativen Wachstumsschmerzen.

Der Vortrag bietet praxisnahe Impulse für Gründer:innen, E-Commerce-Manager:innen und Entscheider:innen, die ihr Unternehmen agil, profitabel und zukunftssicher positionieren wollen, ohne Angst vor Marktriesen.

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09:30

KI als Motor der Content Supply Chain - wie Sie Produktdatenprozesse transformieren

Content-Mengen explodieren, Kanäle fragmentieren und die Geschwindigkeit im digitalen Handel steigt stetig. Klassisches Produktinformationsmanagement (PIM) stößt hier schnell an Grenzen. Der Vortrag zeigt, wie Sie KI zur Automation nutzen: Vom automatischen Bild-Tagging über Textgenerierung und Übersetzungen bis hin zu Video-Clipping. Sie erfahren, wie No-Code-Workflows Fachabteilungen die eigenständige Steuerung komplexer Prozesse ermöglichen und wie sich externe KI-Dienste flexibel anbinden lassen. Zudem erhalten Sie einen Ausblick auf regulatorische Anforderungen wie den Digitalen Produktpass - und wie Unternehmen sie nicht nur erfüllen, sondern als Wettbewerbsvorteil nutzen können.

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10:00

Deutschlands größte Shopping App Studie 2025/26 & App-Empfehlungen für die operative Praxis

Die "Nationale App Studie 2025/26" liefert einen umfassenden Einblick in den Status quo, die Nutzungsgewohnheiten sowie die Zukunftsperspektiven von Shopping Apps in Deutschland. Basierend auf der repräsentativen Befragung von über 1.500 Personen beleuchtet die Studie nicht nur, wie intensiv mobile Endgeräte und Apps im Alltag genutzt werden, sondern zeigt auch, wie sich digitale Einkaufsverhalten wandeln - insbesondere bei jungen Zielgruppen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Wirksamkeit von Push-Nachrichten, deren Öffnungs- und Conversion-Raten dank Personalisierung, Eventbezug und Emojis deutlich steigen. Ergänzt durch exklusive Experteneinschätzungen offenbart die Studie, wie mobile Apps sich vom reinen Verkaufskanal zum strategischen Touchpoint für Kundenbindung und Mehrwert entwickeln. Wer verstehen möchte, warum die Zukunft des Handels in der App liegt - und welche Faktoren dabei im operativen Geschehen den Unterschied machen - findet in diesem theorie- und praxisbezogenen Vortrag wertvolle Impulse.

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10:30

Das Ende des Online-Shops - warum nur Plattformen überleben!

Der Webshop als Leitkanal war gestern. Checkout-Reibung, Payment-Stress und steigende Gebühren fressen Marge - und Geduld.
Reichweite entsteht heute über Aggregatoren, Feeds und Empfehlungsmaschinen - nicht über hübsche Templates. Sichtbar wird, wer Datenqualität, Verfügbarkeit und Service liefert.

Und die neuen Gatekeeper, KI-Chatbots? Sie bevorzugen, was sie sicher verstehen: Quellen mit Tiefe, Autorität und sauberer Struktur - aktuell meist große Plattformen. Kleine Shops sind nicht raus, aber ohne Sortimentstiefe und belastbare Signale bleiben sie Randnotiz.

Marke? Schaffen wenige. Preisführerschaft? Selbstmord auf Raten. Was trägt: Angebotstiefe + Service + Information - radikal in der Nische.

Die Formel verraten wir im Vortrag - dreistufig, praxiserprobt, gebaut für Nischen, die groß werden wollen. Wie das funktioniert - konkret, pragmatisch, dreistufig. brickfox zeigt den Sprung vom Shop zur Plattform.

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11:00

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

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11:30

KI ist nichts ohne Daten - Wie Daten den Unterschied machen und welche die KI wirklich braucht.

Alle reden über KI. Aber kaum jemand weiß, womit sie überhaupt arbeitet - und was sie wirklich braucht, um für Handelsunternehmen nützlich zu sein. Der führende Data Analytics & Business Intelligence Anbieter minubo schlüsselt in seinem Vortrag auf, welche Daten die KI wirklich braucht für eine sinnvolle operative Aussteuerung im E-Commerce - sei es in automatisierten Kampagnen, Dynamic Pricing oder Prognosemodellen.

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12:00

Mittagspause

13:00

Der Stand der Shopping-Apps in Deutschland

In einer bevölkerungsrepräsentative Studie hat iBusiness ermittelt, welche Shopping-Apps der 65 größten Onlineshops wirklich erfolgreich sind - und welche rausgeschmissenes Geld waren. Zukunftsforscher Joachim Graf stellt die Ergebnisse aus zehn Branchen vor. Er zeigt, worauf ECommerce-Verantwortliche bei ihrer eigenen Mobile-Shopping-Strategie achten müssen.

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13:30

Ein Zahlungserlebnis über alle Kanäle - Chancen für den Mittelstand

Ob Online-Shop oder Filiale: Kunden erwarten heute ein durchgängiges Einkaufserlebnis - auch beim Bezahlen. Kanalgrenzen verschwimmen, wenn Online-Wallets wie PayPal auch am POS nutzbar sind oder wenn Bestellungen online gebucht und vor Ort bezahlt oder abgeholt werden können (Click & Collect).

Für Händler eröffnet das neue Chancen: Wer Zahlungsmethoden, Gutscheine und Treuekarten kanalübergreifend integriert, schafft nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, das Begeisterung und Wiederkäufe fördert, sondern reduziert zugleich den internen Aufwand - von der Kasse bis zur Buchhaltung.

Im Vortrag zeigen wir, wie Mittelständler Crosschannel Payment nutzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine stabile Basis für langfristige Kundenbindung zu schaffen.

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14:00

Wie binde ich meinen Shop an Konzerne an? Bestellwege müssen moderner werden!

Immer mehr Konzerne fordern von ihren Lieferanten eine elektronische Anbindung an ihre Einkaufssysteme - der klassische Bestellprozess via Onlineshop gilt als überholt, weil der Einkaufsvorgang dann in einer manuellen Nachbearbeitung mündet. Doch was bedeutet das eigentlich konkret für Lieferanten und Konzerne?

In unserem Vortrag zeigen wir anhand praxisnaher Beispiele, wie Sie einen bestehenden Onlineshop an große Unternehmen anbinden können. So profitieren Konzerne durch automatisierte Bestellprozesse; Lieferanten bekommen bessere Chancen bei Ausschreibungen und weniger manueller Aufwand.

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14:30

So rüstet sich der Handel für die Zukunft - Wie Plattformlösungen fit für morgen machen

Alles wird digital - braucht es den lokalen Handel dann überhaupt noch?

Die Antwort ist klar: ja! Denn auch in einer digitalen Welt punktet der Handel vor Ort mit Stärken wie sofortiger Verfügbarkeit, persönlicher Beratung und zusätzlichen Dienstleistungen. Entscheidend ist, dass Händler, Unternehmen und Verbundgruppen diese Vorteile auch mit der Online-Welt verbinden. Die Ergebnisse der Platoyo Storefinder-Studie zeigen: Wer das schafft, hebt sich vom Wettbewerb ab, stärkt seine Marktposition und gewinnt echte Wettbewerbsvorteile.

Im Vortrag zeigen wir, wie sich Online und Offline nahtlos verbinden lassen und welche Chancen dadurch entstehen. An konkreten Use Cases wird deutlich, wie Plattformlösungen diese Anforderungen abbilden können. Der Aufwand ist dabei oft geringer als gedacht - und der Nutzen deutlich spürbar.

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15:00

Abschlußplenum: Die Baustellen des deutschsprachigen E-Commerce

Im Abschlussplenum sprechen die Vortragenden über die Herausforderungen, die ECommerce-Verantwortliche in Zukunft bewältigen müssen und diskutieren Lösungsansätze für B2B und B2C.

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