British Telecom setzt auf CRM-Software von Prime Response

18.04.2000 - Betreuung von 28 Millionen Kunden

Die British Telecom wird künftig die Softwarelösung der Londoner Prime Response einsetzen, um ihre 28 Millionen Privat- und Geschäftskunden besser betreuen zu können. Die Software Prime@Vantage kann spezifische Zielgruppen aus der Database filtern und entsprechende One-to-one-Marketing-Maßnahmen planen, steuern und analysieren. Mit der Software arbeiten bereits Allianz, die Deutsche Bank, Dell und E*Trade.

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  • Bild: Felix Hoffmann
    Felix Hoffmann
    (7learnings)

    Raus aus den Silos: Preis, Marketing und Bestand gemeinsam steuern

    Preis, Marketing und Bestand werden im Handel häufig getrennt gesteuert, obwohl sich Entscheidungen in diesen Bereichen unmittelbar gegenseitig beeinflussen. Wer Umsatz- und Gewinnziele erreichen will, muss diese Zusammenhänge stärker berücksichtigen.

    Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

    Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:00 Uhr

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