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Aktuelles

Kana setzt auf Web-Architektur

30.07.2001 - Die CRM-Anbieter Kana und Broadbase fusionieren zum neuen Unternehmen Kana.


Aus Kana und Broadbase wurde eins: Unter dem Namen Kana bieten die fusionierten Unternehmen nun E-CRM-Lösungen mit einer durchgängigen Web-Architektur an. Damit sind alle Anwendungen skalierbar und nutzbar für alle Kommunikationskanäle, von Web und Telefax über E-Mail und Brief bis hin zur SMS.
Mit dieser Kontaktstrategie wendet sich Kana an Call Center, die sich zu einem Contact Center weiterentwickeln wollen. Die Java-basierte Web-Architektur ist unabhängig von der Hardware-Plattform lauffähig.

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    Dominique Korschinek
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