Nachgefragt bei Michael Ramstetter

16.04.2001 - Michael Ramstetter zum Thema Kundenbindung

Michael Ramstetter, Chefredakteur der ADAC-Motorwelt antwortete in einem Interview von <e>Market auf die Frage, was ihn an Kunden st�rt:

"Deren Wichtigkeit."
ONEtoONE fragte nach: Herr Ramstetter, wie ist denn das gemeint?
Michael Ramstetter: Genau diese seltsame Antwort auf die Frage ist mir beim Lesen auch aufgefallen. Als ich das Interview telefonisch gegeben habe, habe ich auf diese Frage weiter ausgeholt. Was gedruckt steht, ist wohl aus dem Zusammenhang gerissen. Ich bringe es zwar nicht mehr zusammen, was ich genau gesagt habe, aber so wie es jetzt klingt, war das nat�rlich nicht gemeint. Mir sind unsere Kunden beim ADAC, unsere Mitglieder, wichtig, ich liebe jedes einzelne ADAC-Mitglied, jeden einzelnen Motorwelt-Leser.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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