In der Schweiz kommen die Einkauftipps von Youtube

Bild: Elf-Moondance/Pixabay

24.08.2022 - Die neue Studie "Social Commerce Schweiz 2022" zeigt, dass die befragte Schweizer Bev�lkerung im Alter ab 18 Jahren fast eine Stunde pro Tag auf Social Media verbringt. WhatsApp, YouTube, Facebook und Instagram nehmen f�r viele Schweizerinnen und Schweizer eine wichtige Rolle im Alltag ein.

von Dominik Grollmann

Social Media, E-Commerce und Social Commerce sind Konzepte, die mit der Digitalisierung entstanden sind und heute einen wichtigen Stellenwert in Gesellschaft und Wirtschaft einnehmen. Die Studie "Social Commerce Schweiz " der Hochschule f�r Wirtschaft der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW in Zusammenarbeit mit gfs-z�rich hatte zum Ziel, die Nutzung dieser Medien und dem Konsumverhalten auf Social Media, der Verschmelzung mit E-Commerce zu Social Commerce, zu verstehen.

Grafik: obs/gfs-z�rich

Wichtige Resultate der FHNW-Studie "Social Commerce 2022":

Social Media

WhatsApp (87 Prozent), YouTube (80 Prozent), Facebook (48 Prozent) und Instagram (34 Prozent) sind die am h�ufigsten genutzten Social-Media-Plattformen bei der befragten Schweizer Bev�lkerung.
Frauen und M�nner unterscheiden sich in ihrem Verhalten auf Social Media: Frauen nutzen h�ufiger WhatsApp, Facebook und Instagram, M�nner nutzen h�ufiger YouTube, LinkedIn und Telegram.
TikTok, YouTube, Pinterest, Xing und Twitter werden mehrheitlich passiv genutzt, das hei�t Beitr�ge werden nur gelesen bzw. angeschaut.
Gem�ss Selbsteinsch�tzung verbringen die Befragten 1,7 Stunden t�glich am Handy, davon rund die H�lfte (fast eine Stunde) auf Social Media.

E-Commerce / Onlineshopping

84 Prozent der befragten Bev�lkerung kaufen online ein.
14 Prozent der befragten Bev�lkerung kaufen einmal oder mehrmals w�chentlich online ein.
Je h�her das monatliche Haushaltseinkommen, desto h�ufiger wird online eingekauft.
Am h�ufigsten werden Modeartikel wie Kleidung, Schuhe oder Schmuck (42 Prozent) online gekauft, gefolgt von technischen Produkten (33 Prozent) sowie Musik und B�chern (inkl. Streaming-Diensten: 22 Prozent).
Galaxus (22 Prozent), Digitec (20 Prozent) und Zalando (17 Prozent) sind die drei am h�ufigsten genutzten Onlineshops.

Social Commerce: Schnittstelle von Social Media und E-Commerce

24 Prozent der Befragten gab an, dass YouTube ihnen dabei hilft, Kaufentscheide zu f�llen.
Facebook (9 Prozent), Instagram (6 Prozent) und Pinterest (2 Prozent) wurden ebenfalls als Hilfe f�r Kaufentscheidungen genannt.
64 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass ihnen gar keine Social-Media-Plattform bei Kaufentscheidungen hilft.
11 Prozent der Befragten posten Erfahrungen, Zufriedenheit oder Empfehlungen zu Produkten/Dienstleistungen auf Social Media mindestens einmal monatlich.

Bei Social Commerce handelt es sich um eine neue Art der Vernetzung von Kundinnen und Kunden mit dem elektronischen Handel, um den Absatz �ber Social Media zu steigern. Studienleiter Marc K. Peter meint zu den Resultaten, dass die stetig wachsende Beliebtheit von Social Media sich insbesondere f�r KMUs (kleine und mittelgrosse Unternehmen) anbietet, um einen relativ effizienten und direkten Kommunikations- und Verkaufskanal aufzubauen.

Bild: Jacqueline Althaller

Jacqueline Althaller
(Althaller Communication)

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