KI in der Kundenkommunikation: Wie sie künftig besser funktioniert

Wie Sie smarte KI-Voice-Agenten in Ihrer Kundenkommunikation aktivieren

Sie möchten die Kommunikation mit Ihren Kund:innen KI-basiert deutlich leistungsfähiger gestalten? Mit KI-Selfservices am Telefon, per Mail etc. und mit aktiver KI-Unterstützung Ihres Service-Teams! Erfahren Sie in diesen Praxisvortrag, wie Sie KI-Agenten-Power zünden können. Mit smarten Voicebots, die Kund:innen am Telefon identifizieren und ihnen zuverlässig im Dialog bei vielen Anliegen weiterhelfen. Mit KI, die Gesprächskontext und Emotionen versteht und die im richtigen Fall an Menschen im Servicecenter weiterleitet und diese aktiv unterstützt.

Vortrag im Rahmen der Customer Experience 26 am 03.03.26, 10:00 Uhr