Neues Ranking: die umsatzst�rksten Telemarketer

28.06.1999 - Da� die Telemarketing-Branche boomt, ist keine Geheimnis. Allerorten wird vollmundig von dem Wachstumsmarkt par excellence gesprochen - wenn es aber um die Bekanntgabe konkreter Umsatzzahlen geht, h�llen sich viele Call-Center-Betreiber pl�tzlich in Schweigen.

Die Redaktion von Call Centerprofi hat in Kooperation mit ONEtoONE 250 Call-Center-Telemarketing-Agenturen nach Nettoumsatz sowie Mitarbeiter- und Arbeitsplatzzahl befragt. Bedingung f�r die Teilnahme am ersten Ranking der umsatzst�rksten TM-Agenturen Deutschlands: Die Redaktionen haben sich vorbehalten, stichprobenartig Testate von Steuerberatern oder Wirtschaftspr�fern abzufordern. Eine H�rde, die offensichtlich viele abgeschreckt hat. So haben zum Beispiel Branchenriesen wie Bertelsmann Marketing Services, Sitel, Tetel, Fastphone oder SellbyTel ihre Nettozahlen nicht gemeldet. Schade. Damit ist das Ranking nat�rlich nicht vollst�ndig - andererseits wollten wir Ihnen, liebe Leser, keine wie auch immer manipulierten Zahlen zumuten, sondern ein valides Ranking pr�sentieren. Sollte nun der ein oder andere Call-Center-Betreiber �ber seine Abwesenheit im Ranking betr�bt sein, k�nnen wir weiterhelfen: Zur DIMA 99 werden die Redaktionen von Call Centerprofi und ONEtoONE die Erhebung wiederholen.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr