Neues Studium CC-Management

28.06.1999 - Manager sind auf dem Call-Center-Markt bekanntlich rar.

Das will die European Business School (ebs) Management Academy in Oestrich-Winkel mit ihrem neuen Intensivstudium Call-Center-Management �ndern. Der gemeinsam mit der Unternehmensberatung Prisma in Rodgau entwickelte Studiengang soll Anfang des n�chsten Jahres starten. Es werden - nach einem Aufnahmegespr�ch - 25 Studenten zugelassen, die in zwei einw�chigen Blockseminaren und an elf Wochenenden geschult werden. Zielgruppe sind Call-Center-Manager der obersten F�hrungsebene sowie der F�hrungsnachwuchs. Das Aufbaustudium kostet 28.500 Mark. Nach Sch�tzung von ebs-Gesch�ftsf�hrer Prof. Ulrich Grimm werden k�nftig pro Jahr rund 3.000 Call-Center-Manager zus�tzlich ben�tigt.

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Bild: Daniel Strosing

Daniel Strosing
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