ONEtoONE-Umfrage: Deutsche Dienstleistungsmentalit�t mangelhaft?

30.05.2002 - ONEtoONE-Leser kritisieren Servicequalit�t

Die aktuelle ONEtoONE-Umfrage beweist: Dienstleistung wird in Deutschland offenbar nach wie vor klein geschrieben. 76,6 Prozent der Umfrageteilnehmer geben an, hier zu Lande gebe es nach wie vor keinen guten Service. Lediglich 17,2 Prozent meinen, der Service sei in den vergangenen Jahren besser geworden. Und nur 6,3 Prozent der Teilnehmer sind zufrieden mit den deutschen Dienstleistungen und k�nnen sich nicht beklagen.

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