Neu in Frankfurt: hoffmann-mcs

22.06.1999 - Beratung und Projekte mit Schwerpunkt Dialogmarketing

Norbert Hoffmann (40) ist nach 13 Jahren in Marketingabteilungen von der Kunden- auf die Agenturseite gewechselt und hat sich mit der hoffmann marketing communications services in Frankfurt am Main selbst�ndig gemacht. Mit hoffmann-mcs bietet der Wirtschaftswissenschaftler nun Beratung und Projektmanagement mit Schwerpunkt Dialogmarketing. Das Credo der Agentur lautet: "Dialogmarketing ist mehr als klassisches Direktmarketing. Nahezu jedes Kommunikationsinstrument mu� dialogorientiert konzipiert und realisiert werden." Hoffmann sammelte Dialog- und Databasemarketing-Know-how bei der Deutschen Lufthansa, START AMADEUS und als Marketingleiter bei Gemini Consulting.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr