TMS pr�sentiert Headset-Revolution

20.11.1998 - Ein "innovatives Headset f�r CallCenter-Arbeitspl�tze" hat die Stuttgarter TMS auf der DIMA pr�sentiert.

Die neue Konstruktion, die von Professor Dr. Klaus Paulat, Leiter des Steinbeis-Transferzentrums f�r Medizintechnik in Ulm, mitentwickelt wurde, erh�ht in hohem Ma�e das Sprachverst�ndnis, so das Produktversprechen.

Das Headset hat trotz seiner leichten Bauweise eine ideale �bertragungsqualit�t. Der Anwender nimmt kaum noch Umgebungsger�usche wahr. Schallschutzw�nde zwischen den Arbeitspl�tzen k�nnen also in Zukunft wegfallen, wodurch viel zus�tzlicher Raum gewonnen werden kann. Die Sprachsignale gelangen �ber eine kleine Membran direkt ins Ohr des Anwenders, der infolge der Optimierung des Mikrophons deutlich leiser sprechen kann als bei herk�mmlichen Ger�ten. So wird der Ger�uschpegel im Call Center insgesamt gesenkt.

TMS-Chefin Marina Antoniadou-Geiss, vom neuen Produkt absolut begeistert, will den bundesweiten Vertrieb �bernehmen: "Wir haben das neue Ger�t bereits im Einsatz gehabt und sind vollkommen davon �berzeugt." Als Komplettl�sung bietet das Unternehmen einen neu gestalteten Call-Center-Arbeitsplatz ohne Trennw�nde an, der den neuen EU-Richtlinien entspricht und von Arbeitsmedizinern empfohlen wird.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr