06.11.2019 - Händler setzen Künstliche Intelligenz (KI) vor allem im Marketing, Vertrieb und (Kunden-) Service ein. Künftig wird KI vor allem für die Planung von Marketingkampagnen und zur Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenloyalität wichtig.

31.10.2019 - Die Aktuelle Ausgabe des ONEtoONE Epaper ist für Premium-Mitglieder zum Download bereit.

30.10.2019 - Gut jeder dritte (34,3 Prozent) deutsche Internetnutzer verwendet bereits digitale Sprachassistenten, weitere 14,8 Prozent planen dies auszuprobieren.

30.10.2019 - Obwohl der Lebensmitteleinzelhandel das Potenzial längst erkannt hat, geht es mit der Digitalisierung doch langsamer voran als geplant. Ein wichtiger Grund: In 54 Prozent der Supermärkte fehlt es offenbar noch an den technischen Voraussetzungen.

29.10.2019 - Jeder dritter Internetnutzer interagiert bereits mit digitalen Sprachassistenten. 26 Prozent der Deutschen können sich vorstellen per Sprachbefehl einzukaufen.

28.10.2019 - KI kann auch für den Mittelstand ein Hebel für mehr Effizienz und neue Geschäftsmodelle sein. Welche Szenarien erfolgsversprechend sind, listet eine Studie der Universität Saarland auf.

25.10.2019 - Ihre Mitarbeiter fit in Sachen digitale Technologien zu machen, hat im Einzelhandel oberste Priorität. Denn mit digitalen Services soll das Einkaufserlebnis am POS besser werden.

24.10.2019 - Jeder vierte europäische Manager trifft strategische Entscheidungen aus dem Bauch heraus. Gleichzeitig sind 50 Prozent der Führungskräfte davon überzeugt, ihr Geschäft im Jahr 2030 nur noch mit Hilfe systematischer Nutzung von Daten erfolgreich ausüben zu können. Doch viele wissen nicht, auf welche Art und Weise.

22.10.2019 - Informationen werden für Unternehmen zur wichtigsten Währung im Wettbewerb. Denn wer seine Kunden gut kennt, steigert sowohl deren Loyalität als auch seinen Ertrag. Worauf es beim Customer Experience Management ankommt:

21.10.2019 - Alleine im zweiten Quartal 2019 wurde eine Milliarde US-Dollar in KI-bezogene Marketing-Unternehmen investiert. Die höchste Wachstumsrate gibt es in Europa.