Deutsche Bahn startet Charmeoffensive mit Memes und GIFs

Bild: Deutsche Bahn

16.10.2020 - Modern und zeitgemäß will die Deutsche Bahn künftig mit Kunden über Social-Media-Kanäle kommunizieren. Dabei sollen GIFs und Memes helfen. Außerdem ist die Bahn mit ihren Kund*innen ab sofort "per du".

von Valérie Félicité II Wagner-Amougou

Die Kreativagentur Buddybrand hat für die Deutsche Bahn GIFs und Memes entwickelt. Dafür wurden fünf Bahnmitarbeitende ausgewählt, die in typischen Umgebungen des Bahnalltags gezeigt werden: am Infopoint im Bahnhof, auf dem Bahnsteig, im Zug sowie im Bordbistro.

Die Bilder imitieren im Social-Media-Umfeld bekannte Situationen, die humorvoll und leicht überspitzt auf die Kommentare der Community eingehen. Die Memes adaptieren die gängigsten und bekanntesten Meme-Formate mit DB-Mitarbeitenden in einer entsprechenden Umgebung und lassen sich mit verschiedenen Untertiteln auf Themenfelder und Emotionen zuschneiden.

Buddybrand unterstützt seit Ende vergangenen Jahres verschiedene Unternehmensbereiche der Deutschen Bahn in Social-Media-Fragen, unter anderem DB Vertrieb, DB Personenverkehr und DB Karriere.

Kommentar hinzufügen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vorträge zum Thema:

Bild: Markus Ring

Markus Ring
(Genesys)

Webinar am 29.10.24, 11:00 Uhr
AI Powered CX Orchestration: Sicherer & Schneller Einsatz von KI durch native Funktionalitäten

In einer Welt der ständigen Disruption und Innovationen müssen Unternehmen schnell einsetzbare und flexible Lösungen nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine Lösung mit nativer Künstlicher Intelligenz (KI) ist oft der Schlüssel für überlegenen Kundensupport.