So nutzen Unternehmen WhatsApp im Kundenservice

07.07.2020 - Es soll schnell gehen, aber nicht nerven. Die Privatsphäre des Kunden berücksichtigen, aber individuell zugeschnitten sein: Die Messlatte für gute Kommunikation im Kundenservice liegt hoch. Wie Unternehmen sie überspringen:

von Christina Rose

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