Kundendaten schützen

Drei Tipps für Datenschutz im digitalen Marketing

18.09.2019 - Noch nie hat die Menschheit so viele Daten produziert wie heute - und jeden Tag wächst die Zahl um eine Quintillion. Das ist eine Eins mit dreißig Nullen. 90 Prozent aller Daten, die heute existieren, sind allein in den letzten beiden Jahren entstanden. Auch im Marketing spielen Daten heute eine entscheidende, wenn nicht DIE entscheidende Rolle. Wie man die Daten schützt:

von Christina Rose

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  • Bild: Uwe Todoroff
    Uwe Todoroff
    (UDG)

    Warum gute CX so entscheidend ist - und doch so schwer zu erreichen

    Warum sprechen alle über Customer Experience - aber kaum jemand bekommt sie wirklich gut hin? Während eigentlich bekannt ist, dass gute CX Kunden begeistert und Umsätze steigert, kämpfen viele Unternehmen immer noch mit internen Silos, komplizierten Prozessen und fragmentierten Daten. Doch woran scheitern Unternehmen konkret, und wie könnten Lösungen aussehen? Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen - und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.

    Vortrag im Rahmen der Customer Experience. am 02.04.25, 12:00 Uhr

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