KI im Handel: Hohes Potenzial, aber Umsetzung bleibt herausfordernd

Bild: Pixabay/ tungnguyen0905

17.04.2025 - Immer mehr Handelsunternehmen in Deutschland erkennen das strategische Potenzial von k�nstlicher Intelligenz (KI) und setzen die Technologie ein. Gleichzeitig bleibt die unternehmensweite Umsetzung f�r viele eine Herausforderung.

von Susan R�nisch

Das zeigt die aktuelle KI-Studie 2025 , die der Handelsverband Deutschland (HDE) gemeinsam mit Safaric Consulting durchgef�hrt hat. Befragt wurden dabei 175 kleine, mittlere und gro�e Handelsunternehmen zu ihrem KI-Reifegrad, zu den Einsatzfeldern sowie zu den H�rden bei der Umsetzung.

Mehr als die H�lfte der befragten Unternehmen bewegt sich aktuell auf den Stufen zwei bis drei des neuen KI-Reifegradmodells - das entspricht einem niedrigen bis mittleren Entwicklungsstand. Die Mehrheit setzt die Technologie bislang als isolierte L�sung in einzelnen Anwendungsfeldern ein. Unternehmensweite, strategisch verankerte KI-Projekte sind noch die Ausnahme.

Zwischen kleinen und gro�en Handelsunternehmen klafft dabei eine immer gr��er werdende L�cke bei Einsatz und Planung von KI. 90 Prozent der Unternehmen mit einem Nettoumsatz zwischen 50 Millionen und einer Milliarde Euro haben KI-Projekte bereits umgesetzt oder sind aktuell in der Planung.

Die gleiche Aussage treffen 86,4 Prozent der Unternehmen mit �ber einer Milliarde Euro Nettoumsatz. Deutlich abgeschlagen sind kleine Unternehmen mit einem Umsatz von unter 50 Millionen Euro: Hier liegt der Anteil bei nur 46,9 Prozent. Rund 21,6 Prozent aller befragten Unternehmen haben KI bereits im Rahmen von Pilotprojekten eingesetzt. Das entspricht einem Anstieg von 46 Prozent im Vergleich zur letzten Erhebung aus dem Jahr 2023. Zudem setzen 16,2 Prozent KI auf breiter Basis ein, 9,6 Prozent haben die Einf�hrung bereits abgeschlossen. Beide Werte haben sich damit jeweils im Vergleich zu 2023 verdreifacht.

"Die Ergebnisse zeigen klar: Der Handel will KI - aber er braucht verl�ssliche Strukturen, um die Anwendungen in der breiten Masse voranzubringen. F�r den Mittelstand ist entscheidend, dass sinnvolle Anwendungsbeispiele zur Verf�gung stehen und unn�tige regulatorische H�rden vermieden werden. Nur so kann die Innovationskraft der Branche voll ausgesch�pft werden", so der stellvertretende HDE-Hauptgesch�ftsf�hrer Stephan Tromp.

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