ONEtoONE-Seminar: Kundenbeziehungsmanagement und CRM

05.12.2012 - Ralf Kreutzer, Professor f�r Marketing an der Hochschule f�r Wirtschaft und Recht in Berlin, erl�utert f�r Unternehmen, die den Dialog �ber alle Kan�le mit ihren Zielgruppen f�hren m�chten, das professionelle Management von Kundenbeziehungen.

Firmen m�ssen ihre Kundenbeziehungen professionell managen und die Prozesse systematisch gestalten. Die passende Software, CRM-Systeme, bieten eine wesentliche Grundlage daf�r.

Dieses Seminar vermittelt unter anderem die Grundlagen des CRM-Kreislaufs, die Vorgehensweise zur Entwicklung von CRM-Strategien oder systemunterst�tztes Kampagnenmanagement.

Das Seminar mit Ralf Kreutzer findet in Berlin am 18. Januar 2013 statt. Weitere Termine sind, unter der Leitung von Martin Nitsche, Gesch�ftsf�hrer von Solveta, am 11. Januar 2013 in Hamburg sowie am 18. Januar 2013 in Frankfurt.

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Vortr�ge zum Thema:

Bild: Ann-Sophie Sell

Ann-Sophie Sell
(DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V.)

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Die besten Dialogkampagnen zusammen mit insights und Daten aus dem Performance Marketing zeigt Ann-Sophie Sell in ihrem Vortrag . Sie stellt die besten Dialogkampagnen des Jahres vor und zeigt, warum sie besonders erfolgreich waren:
- Welche Dialogkampagnen konnte die Max-Award-Jury 2024 �berzeugen?
- Was zeichnet die Preistr�ger aus?
- Womit konnten die Marketingkampagnen besonderen Wert kreieren?
- Welche Pattern lassen sich ableiten und wie kann man diese durch Daten belegen?
- Konkrete Takeouts: Was sind die Schl�ssel f�r erfolgreiches Direkt Marketing im Jahr 2025?
Der MAX-Award ist seit 40 Jahren der wichtigste Award f�r die kreativsten und wirkungsvollsten deutschsprachigen Direktmarketing-Kampagnen - veranstaltet vom Deutschen Dialogmarketing Verband.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 11:00 Uhr

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