Mailingtage 2012
Social Media in allen Facetten
06.06.2012 - Weil die neue Social Media Area bei den Mailingtagen im vergangenen Jahr überlaufen war, wird der Plattform 2012 mehr Platz eingeräumt. Vor allem im Mittelstand gebe es noch einen hohen Beratungsbedarf für funktionierenden Dialog in sozialen Netzwerken, glaubt die Mailingtage-Verantwortliche Bettina Focke.
Messebesucher erwartet ein umfangreiches Programm, das sich speziellen Anforderungen wie B-to-B-Kommunikation und der Verbindung von Social Media sowie Mobile widmet. Um die entsprechende Kompetenz zu gewährleisten, hat die Nürnberg Messe für die Social Media Area wieder mit dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) kooperiert.
Die Verbindung von Social Media mit Bewegtbild ist ein Muss - diese These vertritt Jan Bertil Dahms von Brightcove in seinem Vortrag "Jumpstart your 2012 Video + Social Media Marketing Strategy". Diese Kombination eigne sich für Medienunternehmen, Markenvermarkter und Unternehmen, die Vertrieb und Marketing unterstützen wollen, um mehr Umsatz zu generieren (20.06., 9.45 Uhr).
Katrin Förster von Rabbit E-Marketing bietet Basis-Know-how für den Aufbau unternehmenseigener Facebook-Seiten und Twitter-Accounts. "Richtig posten und twittern: Erstellen Sie Inhalte, die Interaktion fördern" ist ihr Thema (20.06., 11.00 Uhr).
Hans-Jürgen Even von der TWT Interactive GmbH klärt darüber auf, wie das veränderte Kaufverhalten der B-to-B-Kunden durch die zunehmende Digitalisierung zum eigenen Vorteil genutzt werden kann. Unter dem Titel "Social, Local, Mobile: Digital Business Transformation im B2B-Sektor" will er der Frage auf den Grund gehen: "Wie plane, steuere, betreibe und optimiere ich meine Wertschöpfungskette in der digitalen Ära?" (20.06., 15.15 Uhr).
Social CRM & Hub-Konzepte
Eines der spannendsten Themen für das Dialogmarketing ist wohl Social CRM (s. S. 10). Prof. Dr. Peter Gentsch von der Business Intelligence Group spricht unter dem Titel "Von Mausi007 zu Martina Müller mit der Kundennummer 123456" über Best-Practice-Cases und zeigt Einsatzmöglichkeiten von Monitoring- und Interaction-Tools (21.06., 12,45 Uhr).
"Welche Konzepte und Strategien ermöglichen überhaupt noch eine zentrale Kundenansprache? Was muss man tun, damit alle Kanäle sinnvoll ineinander greifen und aktiv aufeinander einzahlen?" Diesen Fragen geht Malte Hasse von A&B One Digital in seinem Vortrag "Integration vs. Fragmentierung: Wie digitale Hub-Konzepte helfen können, die Probleme der Kanal-Vielfalt zu lösen" nach (21.06., 14.45 Uhr).
Vorträge zum Thema:
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