ONEtoONE-Seminar: Kundenbeziehungsmanagement und CRM

29.05.2012 - Holger Kuhfu�, Head of Quality bei Atos IT Solutions and Services, erl�utert f�r Unternehmen, die den Dialog �ber alle Kan�le mit ihren Zielgruppen f�hren m�chten, wie professionelles Management von Kundenbeziehungen funktioniert.

Firmen m�ssen ihre Kundenbeziehungen professionell managen und die Prozesse systematisch gestalten. Die passende Software, CRM-Systeme, bieten eine wesentliche Grundlage daf�r.

Dieses Seminar vermittelt unter anderem die Grundlagen des CRM-Kreislaufs, die Vorgehensweise zur Entwicklung von CRM-Strategien oder systemunterst�tztes Kampagnenmanagement.

Das Seminar mit Holger Kuhfu� findet in Stuttgart am 06.07. sowie in M�nchen am 13.07. statt. Zudem findet es am 07.07. in K�ln statt, hier unter der Leitung von Martin Nitsche, Gesch�ftsf�hrer der Solveta GmbH, statt.

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