Notebook-Panne: Otto entschuldigt sich
31.07.2009 - Durch einen Fehler auf der Website hatte das Versandhandelsunternehmen Otto 20 verschiedene Notebooks im Wert von jeweils bis zu 2.000 Euro für nur 29,99 Euro und 49,95 Euro angeboten. Massenbestellungen waren die Folge, der Konzern entschuldigt sich mit Gutscheinen.
"Bei Otto arbeiten Menschen. Menschen machen Fehler", vermeldete das Unternehmen. Innerhalb weniger Stunden wurden bei Otto von 2.565 Bestellern insgesamt 6.534 Notebooks der Marken Apple, Acer, Futjitsu Siemens, Medion, HP und Sony bestellt, bevor die falsche Preisauszeichnung behoben werden konnte. Der Renner bei den Bestellungen war laut Otto das Apple Mac Book.
Als Trostpflaster erhält nun jeder Besteller einen Warengutschein in Höhe von 100 Euro mit einem persönlichen Entschuldigungsschreiben. Zudem werden 50 Apple Mac Books verlost. "Wir entschuldigen uns bei den Kunden für dieses wirklich bedauernswerte Versehen", betonte Dr. Rainer Hillebrand, Sprecher des Otto-Vorstands. (eba)
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