�sterreich: CRM-Trendbarometer steigt

25.08.2003 - Die �sterreichischen CRM-Anbieter schauen optimistisch in die Zukunft der Software-gest�tzten Kundenbindung.

Einer Umfrage des Direct Marketing Verbands �sterreich (DMV�) zufolge beschreiben nur noch sieben Prozent der befragten Unternehmen den Markt als r�ckl�ufig. Im ersten Quartal 2003 waren es noch neun Prozent. 29 Prozent der Anbieter verzeichneten mehr Auftr�gsr�ckg�nge als im vorigen Quartal. 69 Prozent gehen davon aus, dass der CRM-Markt w�chst, f�r weitere sieben Prozent legt er sogar deutlich zu.

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