F�nf Wege zum Online-Kunden

29.08.1999 - Was ist wichtig beim Online-Einkauf?

Im Rahmen der US-amerikanischen Studie "The Online Retail Monitor: Branding, Segmentation & Web Sites" von NFO Interactive, Greenwich, Connecticut, wurden 4523 Online-Benutzer gefragt, was f�r sie bei einem Online-Einkauf wichtig sei. Fazit:
1. Die Benutzer m�ssen sich darauf verlassen k�nnen, dass der Sitebetreiber die ihm bei der Transaktion bekannt gewordenen Daten nicht weitergibt.
2. Die Site muss einen abh�rsicheren �bertragungsweg bei der Online-Bestellung zur Verf�gung stellen.
3. Die Site muss technisch einwandfrei funktionieren.
4. Der Inhalt darf nicht veraltet sein.
5. Die bestellten Produkte m�ssen in einem vern�nftigen zeitlichen Rahmen geliefert werden.

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