Trend im Digitaldruck: Offene Standards

29.04.2002 - Holger Reichardt: "Wir wollen den Markt nicht einengen"

go Die Heidelberger Druckmaschinen AG war trotz der besucherresistenten, "schw�chsten CeBIT aller Zeiten" mit der Resonanz am Stand zufrieden. Zeigten sich die Besucher doch interessiert am personalisierten Digitaldruck und am neuen jungen Image, das der Druckerhersteller neuerdings verbreitet. ONEtoONE sprach mit Marketingvorstand Holger Reichardt �ber die Erfolgsgeheimnisse von Heidelberger und die Zukunft des Digitaldruckmarktes.

ONEtoONE: Welche Bedeutung hat die CeBIT f�r die Heidelberger Druckmaschinen AG?

Holger Reichardt: Im vergangenen Jahr wurde sehr esoterisch �ber die Zukunft des digitalen Druckens gesprochen. Dieses Jahr haben wir Praxisanwendungen gezeigt! Passanten konnten ihr pers�nliches Audi-Modell am Computerbildschirm konfigurieren, anschlie�end druckten wir auf der NexPress 2100 personalisierte Brosch�ren aus, die wir auf Wunsch auch an die Heimatadressen sandten.

Die CeBIT ist auch eine Publikumsmesse, hier k�nnen wir die breite Masse davon �berzeugen, dass wir nicht mehr nur ein Maschinenbauer sind, sondern ein gro�er Player im Digitaldruck. Neben unserer klassischen Klientel und den Digitaldruckereien wollen wir auch Vorstufenbetriebe und Marketingexperten ansprechen. Und diese Leute trifft man mitunter gerade auf der CeBIT. Zudem war die CeBIT f�r uns, nicht zuletzt wegen unserer Standparty, ein Image-Gewinn.

OtO: Wo liegen zurzeit die Schwerpunkte im Digitaldruck?

Reichardt: Auf der Standardisierung der Arbeitsprozesse. Wir unterst�tzen den Standard PPML (Personalized Print Markup Language). Au�erdem entwickeln wir zurzeit unter dem Code-Namen Printers E-Portal eine Software, die auf PDF/JDF basiert und mit der Kunden komplette Druckjobs abwickeln k�nnen, von der Papiersorte bis zum Dokumenteninhalt, vom Kostenvoranschlag bis zur Auftragsabwicklung. Die Software ist auf allen Druckmaschinen einsetzbar, nicht nur f�r Heidelberger-Maschinen. Wir wollen den Markt nicht einengen.

OtO: Sie setzen auf offene Standards?

Reichardt: Ja, wir binden Drittanbieter ausdr�cklich mit ein. Das dient dem Markt und erh�ht die Akzeptanz des Digitaldrucks. Unsere Software DataXceed, die f�r den Einsatz in Rechenzentren vorgesehen ist, erkennt zum Beispiel fast alle propriet�ren Datenformate von Fremdherstellern, wandelt sie in PDF um und druckt sie dann auf Heidelberger-Maschinen oder Druckmaschinen anderer Anbieter.

OtO: Sind Digitaldruck-Maschinen heute schon eine echte Konkurrenz f�r Offset-Druckmaschinen?

Reichardt: Bei Kleinauflagen bis 300 Seiten und beim Druck variabler Daten ist der Digitaldruck dem klassischen Offsetdruck �berlegen, ansonsten sind die Seitenpreise noch zu hoch. Digitaldruckmaschinen kosten nicht gleich Millionen Euro wie Offset-Druckmaschinen, aber sie m�ssen �fter gewartet werden, und die Verbrauchsmaterialien (zum Beispiel Toner) sind teurer. Service und Support spielen eine wichtigere Rolle als beim Offset-Druck.

OtO: Was unterscheidet die Anbieter von Digitaldruck-Maschinen?

Reichardt: Wichtig ist das Verhalten gegen�ber den Kunden. Wir profitieren von der Markenbekanntheit als Offset-Anbieter auch f�r unseren Digitaldruckbereich. Zuverl�ssigkeit, Service und Fachwissen sind ebenso wichtig wie Beratung und Finanzierungsangebote. Die Vertr�ge m�ssen transparent sein. Seriosit�t ist das A und O.

OtO: Service ist wichtiger, als Maschinen zu verkaufen?

Reichardt: F�r unsere Kunden - 80 Prozent der Druckbetriebe sind Mittelst�ndler mit weniger als 20 Besch�ftigten - ist Flexibilit�t und Schnelligkeit ausschlaggebend. Dazu geh�rt auch die Flexibilit�t der Maschinen. Bei der NexPress kann der Operator 43 Komponenten selbstst�ndig austauschen und muss nicht auf den Servicetechniker warten. Die Software �bermittelt den Verschlei� automatisch an ein zentrales System, und der Kunde hat immer Kontrolle �ber das Innenleben der Maschine.

OtO: Welche Trends gibt es im Publishing?

Reichardt: Die Standardisierung schreitet weiter fort. Die Datenpflege verbessert sich, und ein Bewusstseinswandel tritt ein. Die Unternehmen erkennen nicht nur, wie wichtig Kundenprofile sind, sie nutzen auch die M�glichkeiten der Personalisierung. Die Einsatzm�glichkeiten im CRM werden sich erweitern, zum Beispiel k�nnen Verk�ufer mit PDAs ausgestattet werden, um Kundenprofile gleich einpflegen zu k�nnen. Ich k�nnte mir auch vorstellen, dass k�nftig kleinere personalisierte Kampagnen vom Desktop aus lanciert werden. Und: Neue Kundensegmente werden erschlossen. Potenzielle Kunden sind international in der Industrie mit sehr hohen digitalen Druckvolumina haupts�chlich im Schwarz-Wei�-Digitaldruck zu finden. Heidelberger erschlie�t zum Beispiel zurzeit Kundenpotenziale in den Bereichen IT, Versicherungen, Energieversorger und Banken.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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