DER KATALOG
20.11.1998 - Katalog: Softline, Software für Windows und Mac. Zielgruppe: Einzel- und Großverbraucher.
Zielsetzung: Trendsetting in der Softwarebranche. Erscheinungsweise: 2mal pro Jahr.
Der Titel ist sehr modern und wie ein Magazin gestaltet. Die Numerierung des Kataloges und auch die Preisauszeichnung bestätigen den Eindruck auf den zweiten Blick.
Der Einstieg ist nicht eindeutig, es fehlt hier eine klare Kundenansprache. Das Inhaltsverzeichnis ist übersichtlich gestaltet und rubriziert. Highlights werden eindeutig herausgehoben und mit einem Seitenverweis versehen. Auch hier bleibt die magazinige Optik erhalten. Sehr schön sind auf den folgenden Seiten die Trends und Nachrichten sowie die Extraseite Internet/Intranet/E-Commerce dargestellt. Der Leser fühlt sich gut informiert, die Texte sind gut verständlich. Die Seiten bieten Orientierung, ohne statisch zu sein. Die Zielgruppe findet sich wieder.
Die Produktseiten vermitteln ebenfalls den Eindruck, es handele sich um ein Magazin. Die Headlines informieren schnell über den USP des Produktes. Die Fotos untermauern diesen USP eindeutig. Die Copy kommuniziert schnell und wird von der Grafik gestützt.
Der Kundendialog: Dem Kunden wird es ausgesprochen leichtgemacht, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Telefonnummer, Internet, Info-Hotlines - alles ist schnell und auf jeder Seite zu finden. Der Kundendialog wird gesucht: Auf einigen Seiten sind zusätzliche Informationen wie Pressestimmen oder Produkthitlisten aufgeführt. Es wäre allerdings schön, wenn es mehr zusätzliche Serviceleistungen wie zum Beispiel den E-mail-Newsletter für den Kunden geben würde.
Die Orientierung: Die Rubrizierung im Inhaltsverzeichnis wird klar und wiedererkennbar auf den Produktseiten umgesetzt. Der Ausstieg: Leider endet der Katalog mit dem Bestellformular. Hier wird die Magazinwelt verlassen, die abschließend mit dem Leser kommuniziert. Ein Ausblick auf die nächste Ausgabe wäre angebracht. Zudem wird der verkäuferische Aspekt dadurch besser eingepackt.
Fazit: Ein gut kommunizierender und gut gestalteter Katalog, der jedoch leichte Schwachpunkte im Einstieg und im Ausstieg, also in der Begrüßung und Verabschiedung des Kunden, hat.
Gemeinsam mit Imke Kuhlmann bietet Ihnen ONEtoONE eine praxisorientierte Analyse Ihres Kataloges.
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